นโยบายความเป็นส่วนตัว smwin

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ smwin เก็บรวบรวม

smwin เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ข้อมูลผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูล Cookies และ Session ตามที่อธิบายในหมวด 9

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

smwin ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ smwin ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย รวมถึงป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย รักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น อัปเดตบัญชี และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ smwin
• การตลาด: ส่งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม และสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

smwin ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การดำเนินการที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงกับผู้ใช้
• ความยินยอม: กิจกรรมทางการตลาดและการส่งโปรโมชั่น โดยท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย: KYC AML และข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแล

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

smwin อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ (Processors): บริษัทที่ smwin ว่าจ้างให้ดำเนินงานในนามของ smwin เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ทั้งหมดมีสัญญาจำกัดการใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย smwin จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ผู้รับโอนต้องยึดถือนโยบายนี้ต่อไป

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

smwin อาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ smwin จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับผู้รับตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

smwin เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: สูงสุด 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูล KYC: ตามที่กฎหมาย AML กำหนด ซึ่งปกติอยู่ที่ 5-10 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
• ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์: 1 ปี หรือตามที่ระบุในนโยบาย Cookies

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา smwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

smwin ใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูล และการเข้ารหัสสำหรับข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น
• การตรวจสอบ: การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและผู้ตรวจสอบอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสและจัดเก็บในหลายสถานที่
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน smwin ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

9. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

smwin ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของ smwin

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

smwin ขอสงวนสิทธิ์อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ smwin จะ:

• แจ้งทางอีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ smwin
• อัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้งาน smwin ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

smwin แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย สามารถติดต่อได้ที่:

• Live Chat: พร้อมตอบสนองตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")